Politique de confidentialité.

Le responsable de traitement est Rainbow Padel SAS, immatriculée au RCS, dont le siège social est situé en France. Pour toute question, contactez privacy@rainbowpadel.app.

Nous collectons les catégories de données suivantes :

• Identification : prénom, nom, email, téléphone, photo de profil, date de naissance, genre.
• Compte coach : SIRET, IBAN, diplôme, pièce d'identité, RC professionnelle, signature de contrat. Ces documents sont stockés dans un bucket privé chiffré et ne sont accessibles que par l'équipe administrative.
• Usage de l'app : réservations, évaluations, messages, favoris, parrainage.
• Paiement : historique d'achats de crédits (le détail des moyens de paiement reste géré par Stripe — nous ne stockons aucune donnée bancaire).
• Données techniques : identifiant d'appareil, version de l'app, jeton de notification push (Expo).

• Fournir le service de mise en relation entre joueurs et coachs.
• Traiter les paiements et les remboursements éventuels.
• Envoyer des notifications liées à vos réservations, messages et invitations.
• Détecter et prévenir les fraudes, abus ou comportements interdits.
• Respecter nos obligations légales (comptables, KYC pour les coachs).
• Améliorer le service (statistiques agrégées et anonymisées).

Le traitement est fondé sur (i) l'exécution du contrat que vous acceptez à l'inscription, (ii) le respect d'obligations légales (notamment comptables et KYC), et (iii) votre consentement pour les notifications push et les communications marketing.

Vos données sont accessibles à :

• L'équipe Rainbow Padel (support, modération, administration).
• Les coachs avec lesquels vous interagissez (prénom, nom, photo, historique des cours réservés ensemble).
• Supabase (hébergement de la base de données et des fichiers, dans l'UE).
• Stripe (traitement des paiements).
• Expo / Apple / Google (envoi de notifications push).

Aucune donnée n'est vendue à des tiers à des fins publicitaires.

• Données de compte : pendant toute la durée d'utilisation, puis 30 jours après suppression.
• Historique des réservations et factures : 10 ans (obligation comptable).
• Justificatifs coach (KYC) : 5 ans après la fin du contrat.
• Logs techniques : 12 mois.

Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité concernant vos données personnelles. Vous pouvez exercer ces droits :

• Directement dans l'app (Profil → Confidentialité → Supprimer mon compte).
• Par email à privacy@rainbowpadel.app.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL ( cnil.fr).

Nous mettons en œuvre des mesures techniques (chiffrement en transit TLS 1.3, chiffrement au repos, RLS PostgreSQL, authentification forte) et organisationnelles (accès basé sur les rôles, journalisation) pour protéger vos données.

L'application mobile ne dépose pas de cookies. Le site web utilise uniquement des cookies strictement nécessaires au fonctionnement.

Nous pouvons modifier cette politique. En cas de changement substantiel, nous vous en informerons via l'app au moins 30 jours avant l'entrée en vigueur.